Oldalunk cookie-kat használ, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát. Weboldalunk böngészésével beleegyezel a cookie-k használatába.

Hírek, cikkek

arr3Elindult pontgyűjtő rendszerünkWebáruházunkban lehetőséged van hűségpontok gyűjtésére minden megvásárolt termék után. Azt, hogy... arr3Bankkártyával is fizethetsz   Miért jó, ha bankkártyával (Barionon keresztül) fizetek?   - A pénz azonnal megérkezik... arr3Jó hírünk van!A szállítás díjait csökkentettük: *Magyarország határain belül Magyar Postával történő...

Kapcsolat

Telefonszám: +36-30/285-1114
E-mail cím: info@izomplaza.hu
Hétfő- péntekig 10 és 18 óra között

» Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum letölthető innen: ÁSZF

Üzemeltetői adatok:

 

  • Szolgáltató: Sánta László egyéni vállalkozó
  • Székhely: 6900 Makó, Vásárhelyi u. 71.
  • E-mail cím: info@izomplaza.hu
  • Telefonszám: +36-30/285-1114
  • Weboldal: http://www.izomplaza.hu
  • Adószám: 71979122-2-26
  • EU adószám: HU71979122
  • FELIR azonosító: AA2754244
  • Nyilvántartási szám: 22316371
  • Statisztikai számjel: 71979122257223106
  • Kibocsátó megnevezése: Csongrád Megyei Kormányhivatal Makói Járási Hivatala
  • Adatvédelmi nyilvántartási számok: NAIH-76507/2014., NAIH-76788/2014., NAIH-76792/2014., NAIH-76789/2014., NAIH-76790/2014., NAIH-76787/2014., NAIH-76785/2014., NAIH-76786/2014., NAIH-76508/2014., NAIH-76791/2014.
  • Kapcsolattartó: Sánta Mónika
  • Kapcsolattartó e-mail címe: info@izomplaza.hu
  • Kapcsolattartó telefonszáma: +36-30/285-1114
  • Webáruház ügyfélszolgálata: hétfőtől péntekig 10 és 18 óra között
  • Tárhely szolgáltató: Bohemiasoft s.r.o.; cím: Czech Republic, 37001 Ceske Budejovice, Rudolfovska tr. 247/85; e-mail: info@bohemiasoft.com

Érvényes: 2014.06.14-től visszavonásig!

A változtatás jogát fenntartjuk!

A következőkben részletes leírást kap az Izomplaza.hu webáruház használatáról, a vásárlás menetéről, a kiszállításról, személyes adatai bizalmas kezeléséről, termékeink szavatosságáról, garanciáról, valamint a webáruházunk működésével kapcsolatos minden fontos információról. Esetleges felmerülő kérdések esetén rendelkezésére állunk munkanapokon hétfőtől péntekig 10 és 18 óra között az info@izomplaza.hu e-mail címen, valamint a 06-30/285-1114-es telefonszámon.

Arra kérünk mindenkit, aki az Izomplaza.hu-ról vásárol és webáruházunk felhasználója szeretne lenni, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben egyetért minden pontjával és ezt magára nézve kötelezőnek tekinti. Az Eladó és a Vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem kerül iktatásra, mivel nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek és az a későbbiekben nem kereshető vissza semmilyen formában. Jelen szerződés semmilyen magatartási kódexre nem utal. Webáruházunk, szerződésünk, valamint a kapcsolattartás nyelve a magyar. Rendeléseket kizárólag Magyarország határain belül teljesítünk.  Az Izomplaza.hu fenntartja a jogot a jelen üzletszabályzat egyoldalú módosításáraa regisztrált Felhasználók egyidejű értesítése mellett. A Felhasználó a hatályba lépést követően a szolgáltatás első igénybevételével (vásárlás, első belépés) elfogadja a módosítást. A webáruház, illetve az ott elérhető információk, dokumentációk hozzáféréséből, valamint azok közvetett vagy közvetlen felhasználásából, a honlap használatra alkalmatlan állapotából, hiányosságból, vagy a nem megfelelő működésből, esetleges üzemzavarból, vagy félreérthetőségből eredő károkért és/vagy veszteségért felelősséget az Izomplaza.hu nem vállal.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

Webáruházunkban vitaminokat, étrend-kiegészítő termékeket forgalmazunk, melyek elsődlegesen fokozott izomerő kifejtését segítik elő és elsősorban sportolóknak, nehéz fizikai munkát végzőknek ajánljuk. Az Izomplaza.hu nem forgalmaz tiltott szereket. Az itt megvásárolt termékek nem gyógyszernek minősülő készítmények. Mindenki csak saját felelősségére használja a termék leírásában található módon és mennyiségben! Gyermekek elől elzárva tárolja! Amennyiben bármilyen betegségben szenved, gyógyszereket szed, terhes vagy szoptat, kérje ki kezelőorvosa tanácsát vásárlás előtt!

Az Izomplaza.hu-n szereplő termékek leírása és kinézete tájékoztató jellegű, a gyártó által engedélyezett és bizonyos esetekben illusztrációként szereplő képeket használunk. Ennek az az oka, hogy a gyártók fenntartják a jogot arra, hogy a termékeket időnként megváltoztatják, akár a címkézést illetően, akár összetételében. Természetesen azon vagyunk, hogy a lehető leggyorsabban frissítsük az adatbázisunkat, de a gyártó nem minden esetben ad tájékoztatást ezek módosulásáról. Ezen okokból, tehát felelősséget nem vállalunk, kizárólag a gyártó!

A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, annak időtartamáról pontosan tájékoztatjuk a Felhasználókat. A termék bruttó árát tüntetjük fel, tartalmazza a 27%-os áfát és magyar forintban értendő. Az esetleges szállítási költséget a termék ára nem tartalmazza, erről a Szállítás, fizetés menüpont alatt vagy az ÁSZF Szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók pontjánál tájékozódhat. A csomagolásért külön díjat nem számítunk fel.

Továbbá megvásárolhatóak ruházati termékek is.

Az oldalon helyet kapnak az Izomplaza.hu reklámarcai. A velük készült fotók, melyek saját tulajdonunkat képezik, megjelenítése a felhatalmazásukkal történik. Ezen képek jogtalan felhasználása jogi következményeket vonhat maga után!

A webáruház használata:

Webáruházunk kialakításánál figyelembe vettük az átláthatóságot, a zavaró és lényegtelen információk elkerülését, hogy kényelmesen és átláthatóan tudjon böngészni, vásárolni, akár regisztráció nélkül is. A főmenüket vízszintesen találja a lap tetején, ahol egyes menük almenükkel vannak kiegészítve, ezekre rákattintva egy új oldal jelenik meg a menü elnevezéséhez megfelelő tartalommal. A főoldal felső részében a keresőmező segítségével kulcsszavak, szórészletek beírásával gyorsan és könnyedén rátalálhat a kívánt termékre. A termékek között böngészhet a bal oldalon elhelyezett termékkategóriákon belül is, ahol kiválaszthatja az Önnek tetszőt. A bal oldali menük között, amennyiben vannak akciós termékeink, Akcióink elnevezésű menüponttal lesz ez az oszlop kiegészítve. Itt kigyűjtve találja az összes akciós terméket.

A termékek összetételük alapján lettek csoportosítva. Minden termékről részletes leírást talál fotókkal, egységárral és bruttó árral együtt. Amennyiben böngészés során gyorsan a főoldalra szeretne jutni, akkor ezt a bal felső sarokban lévő  logónkra kattintva megteheti.

Regisztráció:

A "Regisztráció"-t  a jobb felső sarokban találja, mely nem von maga után kötelezettséget. Minden 18 éven felüli személy megteheti, ellenkező esetben jogot tartunk a szolgáltatás korlátozására. Személyes adatait megadva elküldjük Önnek e-mailben a belépéshez szükséges felhasználónevét, mely megegyezik az e-mail címével, valamint jelszavát. Ezt tanácsos az első belépésnél megváltoztatni az Önnek tetszőre. A bejelentkezésnél lehetősége van megváltoztatni adatait, címét, kivéve felhasználónevét, e-mail címét. Minden e-mail cím csak egyszer használható fel. Amennyiben nem szeretne módosítani, kezdődhet a böngészés a webáruházunkban. A regisztráció törlésére is van lehetőség. Mindössze egy e-mailt kell írnia az info@izomplaza.hu címre és mi töröljük a rendszerből.

A regisztráció előnyei:

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges az Izomplaza.hu-n. Azonban, ha csak a kosár tartalmát szeretné összeállítani, de vásárolni még nem, akkor praktikus lehet a regisztráció elvégzése, mivel rendelésnél regisztrált adatai automatikusan megjelennek a megrendelőlapon, valamint a kiválasztott termékek a kosárban maradnak. Törzsvásárlóként ajándékokban részesülhet, nyereményjátékokban vehet részt. Rendeléskor hírlevelünkre is feliratkozhat, melyben hasznos és aktuális információkat küldünk Önnek.

Elfelejtett jelszó:

A jelszó előttünk is titkosítva van, így sajnos ebben nem tudunk segíteni. Ilyen esetben, ha a bejelentkezésnél található elfelejtett jelszóra kattint, akkor a rendszer a már korábban regisztrált e-mail cím megadása után küld egy e-mailt. A benne szereplő linkre kattintva Ön kapni fog egy 2. e-mailt, melyben már az új jelszó szerepel. Ezzel bejelentkezve módosíthatja is azt.

Megrendelés lépései

  • A termékkategóriák a bal oldalon vannak elhelyezve. Bármelyikre rákattintva találja az adott kategóriába tartozó termékeket.  A termék nevére vagy fotójára kattintva a termék adatlapjára kerül, ott kiválaszthatja az ízt, darabszámot, valamint egy részletes leírást is olvashat. A vásárlás gombra kattintva megvásárolhatja, valamint ezzel a lépéssel már a kosárba tette az árut, melynek ikonját a főoldal jobb felső sarkában láthatja. Erre kattintva bármikor megtekintheti a tartalmat, amit rendelni szeretne. Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát, melynek módosítására itt van lehetősége. Változtatás esetén kattintson az egymásba mutató piros nyilakra és máris a mennyiségnek megfelelő összeget láthatja. Termék törlését a kosárból a piros x-re kattintva tudja megtenni.
  • Amennyiben több terméket szeretne rendelni, a vásárlás folytatása gombra kattintva, az 1. pontban leírtak mintájára ezt megteheti, a már kiválasztott termék a kosárban marad.
  • Szállítási és fizetési mód kiválasztása: Részletes leírást szerződésünk Szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók és Fizetési módok címei alatt találja, valamint a weboldalon a Szállítás, fizetés menüpontban olvashatja. Miután kiválasztotta az Önnek megfelelő szállítási és fizetési módot, majd a Rendelés folytatása gombra kattint, az Összesen címszó után látja a fizetendő bruttó árat. Amennyiben módosítani szeretné megrendelni kívánt termékét, a szállítási és fizetési módot, akkor az oldal alján található Vissza a kosárhoz feliratra kattintva megteheti.
  • Adatok megadása: A már regisztrált Felhasználók adatai automatikusan megjelennek, melyek módosítására itt is van lehetőség. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció. Ebben az esetben meg kell adnia személyes adatait, szállítási címét, valamint számlázási adatait, ha eltér a szállítási információktól. Hírlevelünkre itt iratkozhat fel. A csillaggal jelölt mezők kitöltése és az ÁSZF elfogadása kötelező.
  • Amennyiben mindent rendben talál, ezt jóváhagyva elküldheti a megrendelését, mely fizetési kötelezettséggel jár!
  • A megrendelés elküldését követően e-mailben visszaigazolást kap, amely tartalmazza a megrendelt terméket, a szállítási és fizetési módot, a bruttó fizetendő összeget forintban, a megrendelés számát, az időpontot, amikor a rendelés történt és az Ön adatait. Mellékletben találja az ÁSZF-et, az Adatvédelemmel és az Elállási joggal kapcsolatos információkat.

A rendelés teljesítését módunkban áll megtagadni azon beérkező megrendelések esetén, amelyek valótlan adatokat tartalmaznak, illetve, ha már csakis előre utalással vásárolhat nálunk. Ennek oka lehet a többszöri sikertelen kézbesítés. A Vásárló által tévesen megadott adatokért, pontatlanságokért az Izomplaza.hu webáruházat semmilyen felelősség nem terheli. Az elírt, tévesen megadott adatok módosítására van lehetőség elérhetőségeinken: info@izomplaza.hu vagy +36-30/285-1114

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására is részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételára előre utalás esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók

Az Izomplaza.hu-ról vásárolt termékeket dobozba csomagolva a Magyar Posta szállítja ki. A rendeléseket minden munkanapon 15 óráig dolgozzuk fel.  Ebben az esetben a kiszállítás 1-2 munkanapon belül megtörténik. A 15 óra után beérkező megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra, így a szállítás is tolódik 1 munkanappal. Üzletben való vásárlásra nincs lehetőség, mivel kizárólag webáruházként üzemelünk.

5 kézbesítési mód közül választhat:

1., MPL Házhoz szállítás: A kézbesítés munkanapokon 8.00-17.00 között történik. Az MPL a küldeményt 2 alkalommal kísérli meg kézbesíteni. Amennyiben az első kézbesítés nem sikerül a kézbesítő egy értesítőt hagy a postaládában a kézbesítés megkísérléséről. A második kézbesítés idejéről az MPL telefonon egyeztet a címzettel. Ha nem tud vele kapcsolatba kerülni, akkor a következő munkanapon megkísérli ismét a kézbesítést. Ha ez is sikertelen, akkor a kézbesítő értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postát és őrzési időt (5 munkanap), ahol és ameddig át tudja venni a küldeményt. Amennyiben a megjelölt időszakokban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű, ha van rá lehetősége, munkahelye címét megadni, vagy a megrendelés egyéb mezőjében feltüntetni, mely időponttól / időpontig tartózkodik a megadott címen.

2., PostaPont: Az MPL sms-ben értesítést küld a küldemény érkezéséről. A csomaghoz az Izomplaza 5 munkanapos őrzési időt választ, ez időn belül az adott posta nyitvatartási idejében bármikor átvehető a rendelés. A csomag átvételéhez szükség lesz a csomag érkezését jelző SMS-ben kapott kódra és a telefonszámára. A PostaPontra küldött csomag tömege max. 30 kg lehet.

3., Coop üzlet: Az MPL sms-ben értesítést küld a küldemény érkezéséről. A csomaghoz az Izomplaza 5 munkanapos őrzési időt választ, ez időn belül az adott Coop üzlet nyitvatartási idejében bármikor átvehető a rendelés. A csomag átvételéhez szükség lesz a csomag érkezését jelző SMS-ben kapott kódra és a telefonszámára.

4., MOL PostaPont: A legtöbb MOL benzinkúton található PostaPonton a nap 24 órájában átvehető a csomag. Az MPL sms-ben értesítést küld a küldemény érkezéséről. A csomaghoz az Izomplaza 5 munkanapos őrzési időt választ, ez időn belül bármikor átvehető. A csomag átvételéhez szükség lesz a csomag érkezését jelző SMS-ben kapott kódra és a telefonszámára. A MOL PostaPontra küldött csomag tömege max. 20 kg lehet.

5. Csomagautomata: Az automaták a nap 24 órájában, országszerte hozzáférhetőek. A csomag érkezéséről SMS-ben vagy e-mailben értesítést küld a Magyar Posta, ezt követően a küldemény 2 munkanapig lesz tárolva az automatában. A csomagot az SMS-ben vagy e-mailben kapott azonosító és a telefonszám megadásával veheti ki az automatából. A határidő lejártát követően a csomagot beszállítják valamely közeli postára. Arról, hogy küldeménye mely postán vehető át és meddig (5 munkanap), újabb SMS-t vagy e-mailt kap. Az automata nyitásának lépései: Érintse meg a "Csomagom érkezett" gombot az érintőképernyőn! Adja meg a telefonszámát, valamint az sms-ben vagy e-mailben kapott átvételi kódot! Fizesse ki az utánvétel összegét bankkártyával az automata termináljánál! Vegye ki a csomagot a kinyíló rekeszből! Csukja be a rekesz ajtaját és nyomja meg a képernyőn a "Sikerült" gombot! A csomag tömege max. 20 kg lehet. A csomag mérete max. 50*31*35 cm lehet. Ha utánvéttel került feladásra a csomag, az automatánál kizárólag bankkártyás fizetésre van lehetőség!

Sikertelen kézbesítés után a Megrendelő a továbbiakban csak előre utalással/bankkártyás fizetéssel vásárolhat az Izomplaza.hu-ról. Az át nem vett csomagok oda-vissza szállítási költségét a vásárlóra terheljük.

Izomplaza országos szállítás

* Magyarország határain belül

A szállítási díjak az áfát tartalmazzák.

  • Ingyenes szállítás: Az „Ingyenes kiszállítás”-sal megjelölt termékek vásárlása esetén nincs szállítási költség. A szállítás ingyenes marad akkor is, ha rendel mellé olyan terméket is, amit nem jelöltünk ingyenes kiszállítással.

A fenti leírások csak a készleten lévő termékeinkre vonatkozik. Amennyiben "Előrendelhető" terméket vagy ruházatot is rendelt, a szállítás 2-6 munkanap. Amint megérkezik hozzánk az Ön által rendelt termék, e-mailben felvesszük a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk a szállítás pontos időpontjáról.

Fizetési módok

  • Előre utalás: Az átutalás teljesítésére a megrendeléstől számítva 5 munkanap áll rendelkezésre.  Amikor az összeget megkapjuk a számlánkra, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot a kiszállítás időpontjának pontosítása miatt. Amennyiben a megrendeléstől számítva 5 munkanapon belül nem érkezik meg a számlánkra az összeg, rendelését töröljük.

Utaláshoz szükséges adatok (a visszaigazoló e-mail is tartalmazza):

Kedvezményezett: Sánta László E.V.
Bankszámlaszám: 12069000-01448226-00100006 (Raiffeisen Bank)
Közlemény: megrendelés száma, melyet a visszaigazoló e-mailben talál

  • Utánvét: A csomag átvételekor kell a futárnak fizetnie. Utánvétellel kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Amennyiben a megrendelt termék átvételét a kiszállításkor megtagadja, többszöri megkeresésünkre sem reagál, fenntartjuk a jogot arra, hogy újraküldést és további megrendeléseket kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén teljesítsünk.
  • Bankkártyás fizetés:

-Barionnal (azonnali fizetés)

A Barion egy, az MNB által engedélyezett fizetési rendszer. Amennyiben ezt választja, a "Megrendelés elküldése" gombra kattintás után a biztonságos Barion fizetési oldalra jut. Miután leellenőrizte a vásárlás részleteit (az oldal tetején az Izomplaza ikon alatt látható a "Vásárlás részletei" link, erre kattintva megnézheti a kosara tartalmát, jobb oldalon, pedig a fizetendő végösszeget) és mindent rendben talált, akkor adja meg a következő adatokat: bankkártya száma, lejárati dátuma, CVC kód, e-mail címe, majd kattintson az "Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket" gombra (természetesen miután elolvasta). Abban az esetben, ha már rendelkezik Barion tárcával, akkor csak az e-mail címét és a jelszavát kell megadnia, majd kattintson a "Fizetek" gombra! A vásárlást bármikor megszakíthatja a jobb felső sarokban található "Vásárlás megszakítása" gombra kattintással. A vásárlás összege, amikor a megerősítő ablakban a "Fizetek" gombra kattint, már meg is érkezik hozzánk. A bankkártyát díjmentesen használhatja. Fizethet Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro és American Express kártyákkal. Nem szükséges regisztráció.

-Amennyiben a megrendelését utánvéttel szeretné fizetni és PostaPontra, MOL PostaPontra vagy Coop üzletbe kérte, akkor lehetőség van bankkártyás fizetésre is. Csomagautomatánál utánvéttel kizárólag bankkártyával tud fizetni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni! Esetlegesen a terméken észlelt sérülésről kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján. A számlát a csomag tartalmazza, az elállási joggal kapcsolatos információkat pedig a visszaigazoló e-mail.

Az üzenetek, megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

A beérkező üzenetekre, kérdésekre munkanapokon 10-18 óráig, a 18 óra után beérkezett e-mailekre a következő munkanapon válaszolunk. Azon vagyunk, hogy a lehető leggyorsabban megkapja a választ a kérdéseire, így amennyiben módunkban áll, természetesen jelezni fogunk. A vásárlás visszaigazolása 24 órán belül, elektronikus levél formájában történik. Megrendeléséről, ha nem kapott visszaigazoló e-mailt, valószínű, adatai helytelenül lettek megadva, esetlegesen a fiókja megtelt vagy a spam mappába került üzenetünk. Kérjük, ez esetben próbálkozzon újra, vagy szabadítson fel területet fiókjában. Amennyiben így sem sikerülne, hívja ügyfélszolgálatunk a következő számon: +36-30/285-1114. Abban az esetben, ha megrendelését módosítani vagy lemondani szeretné, következmények nélkül megteheti a +36-30/285-1114-es telefonszámon, illetve az info@izomplaza.hu e-mail címen.

Garancia:

Az Izomplaza.hu-n található termékekre a gyártók 100%-os garanciát vállalnak. Sem az Izomplaza.hu, sem a weboldal tulajdonos, sem a munkatársak nem vállalnak felelősséget a termékekre (pl. az adagolókanál esetleges hiányáért sem) mivel mi zárt, bontatlan csomagolásban kapjuk a terméket, így nem látunk bele.

Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás

(Jelen tájékoztatás és letölthető nyilatkozat külön az elállási jog almenüben is elérhető.)

 

Letölthető dokumentum: 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Fogyasztó a szerződéstől, azaz a vásárlástól, 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat.

Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (pl. postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Sánta László E.V. 6900 Makó, Vásárhelyi utca 71., e-mail: info@izomplaza.hu. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Az elállási nyilatkozat letölthető ide kattintva. Kérjük, kitöltve küldje vissza elállási igény benyújtása esetén! Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta. A 45/2014. Korm. rend. 1. paragrafusának 4. pontja szerint e rendeletben foglaltaktól a Fogyasztó javára a felek megállapodása eltérhet.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, a termék visszaérkezését követő 14 napon belül a megvásárolt termék vételárát visszatérítjük Önnek beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek azért merültek fel, mert Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választotta). Amennyiben az értékesítő az elállási jogról szóló tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, a Fogyasztó 1 évig élhet az elállás jogával. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Az értékesítő követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Ruházat cseréje:

Kérheti a megvásárolt áru cseréjét másik ruházati termékre. Amennyiben nem a mi hibánkból származik a csere, (pl. méret probléma, nem tetszik, figyelmetlen rendelés stb…) esetén az áru visszaküldésénél felmerülő költség, azaz a visszaküldés, újraküldés szállítási költsége a Vásárlót terheli.

Ruházati termék csere és visszavásárlási feltételei:

  • A számla eredeti példányának megőrzése és visszaküldése a termékkel
  • Sértetlen, új állapotában, hiánytalanul (pl. nadrág, kapucni megkötő megléte) nem használtan, nem mosottan és dezodor, valamint parfüm mentesen kerüljön a termék vissza.
  • A csere igényének jelzése után 3 munkanapon belül kerüljön feladásra a termék.

Csakis a fenti pontok megléte ellenében cseréljük a terméket, kérjük, ezt vegye figyelembe!

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket a fentiek meglétének megbizonyosodása érdekében. A termék esetleges hibáit, az átvételt követően írásba jelezze felénk 3 munkanapon belül!

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:

  • Higiéniai termékek, étrend-kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék! Csakis akkor élhet a Vásárló az elállási jogával, ha a védőcsomagolás bontatlan!
  • Elállási és felmondási jog alóli kivételt képeznek az egyedi kérésre készült falióráink és egyedi pólóink, amely kifejezetten a vevő kérésére készül.

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesületet itt érheti el:

1012 Budapest, Logodi u. 22-24.; Tel.: 06-1-201-4102; E-mail: ofe@ofe.hu

Forrás: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

Szavatosság és jótállás

Jótállási igény benyújtásának feltétele: ha a kiérkezett tételek (termékek) gyártási hibások, vagy szállítás közben elromlottak, és e tekintetben egyértelműen megállapíthatóan a szállítót (Magyar Posta, Izomplaza futár) vagy a forgalmazót (Izomplaza.hu) terheli a felelősség.

Szavatossági vagy jótállási igény benyújtása 19/2014(IV.29) NGM.r. szerint nem fogyasztóvédelmi panasznak minősül. A rendelet szerint szavatossági igényéhez a létrejött Fogyasztói szerződést a Fogyasztónak kell bizonyítania az eredeti áfás számla bemutatásával. A szavatossági igényről jegyzőkönyvet kell felvenni. A szavatossági eljárást a rendelet 4.§-a részletesen leírja.

A jogszabályok hatályos szövege letölthető: Ide kattintva.

Tartalom:

2014.06.14-e előtt kötött Fogyasztói szerződések (megrendelések) esetére jelen tájékoztatót tartalmában a 17/1999.(II.5) Korm.rend.-tel összhangban kell értelmezni.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

1. Kellékszavatosság

- Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a szolgáltatás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a 2013. évi V. tv (Polgári Törvénykönyv) 6:159.§ - 6:167.§ szabályai szerint.

- Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

- Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

- Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

- Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Izomplaza.hu, mint vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság (Ptk. 6:168.§ - 6:170.§)

- Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

- Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

- Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

- Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

- Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

- A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás (Ptk. 6:171.§ - 6:174.§)

Hibás teljesítés esetén szolgáltatók jótállásra kötelesek. Jótállás érvényesítési határidő a termékek átvétele utáni 14 naptári napon belül.

A hibás teljesítés a helyes összeállítású tételek újra kiszállításával kimenthető. Fogyasztó választhatja a tételek díjának visszafizetését is (a korábbi-, illetőleg az újraszállítás költségeit szolgáltató visszaadni nem tudja, mert a szállítás, mint szolgáltatás megtörténik a csomag átvételével).

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után - és a szállítónak a fogyasztótól való eljövetele után - keletkezett.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Panaszkezelés rendje

Az Izomplaza.hu célja, hogy a megrendeléseket megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az info@izomplaza.hu-n, vagy levél útján is közölheti székhelyünk címére. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak.

Az írásbeli panaszt a webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja. Abban az esetben, ha a Vásárló nem elégedett a válaszunkkal, akkor panaszával a Csongrád Megyei Békéltető Testülethez fordulhat, melynek elérhetősége: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., e-mail: info@csmkik.hu. Az Online vitarendezési fórum linkjét és használatának módját ide kattintva érheti el.

Cookie-k használata

A Szolgáltató a testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén sütit (cookie-t) helyez el. A cookie a látogató szokásainak rögzítésére szolgál. A cookie-t a Felhasználó tudja törölni a készülékéről, illetve a cookie-k alkalmazását tilthatja a böngésző Eszközök/Beállítások menüjében. A Szolgáltató rögzíti a webáruházba látogatók IP címét, a látogatás időpontját és a megnézett oldal címét, a felhasználó böngészőjének és operációs rendszerének típusát a felhasználói szokásokra vonatkozó statisztikák készítése céljából. Az így kapott adatokhoz csak a Szolgáltató fér hozzá.

A webáruházban használt cookie-k: - Átmeneti cookie: a Felhasználó látogatása után törlődnek. Ezek arra szolgálnak, hogy a webáruház hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni. Állandó cookie: a Szolgáltató a jobb felhasználói élmény érdekében használja. Tárolásának időtartama attól függ, hogy a Felhasználó a böngészőjében milyen beállítást alkalmaz. Jelszóval védett munkamenethez használt cookie. Bevásárlókosárhoz szükséges cookie. Biztonsági cookie. Webáruházunk html kódja a Szolgáltatótól független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. E hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás miatt felhasználói adatokat képesek gyűjteni. A webáruház látogatottsági adatait a GoogleAnalytics szolgáltatás igénybevételével méri a Szolgáltató. A szolgáltatás használata során adatok kerülnek továbbításra. A továbbított adatok az érintett azonosítására nem alkalmasak. A Goggle adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: https://www.google.hu/policies/technologies/ads/

Bakelit falióra

A bakelit faliórák gyártója: Sánta László e.v. 6900 Makó, Vásárhelyi u. 71. (www.izomplaza.hu). A termékek leírását és jellemzőit az adott termék adatlapja tartalmazza. A téves értelmezésből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Mindent megteszünk, hogy a lehető legjobb minőségű, karcmentes bakelit lemezeket használjuk fel, de mivel ezek használt lemezek, így természetes fénynél hajszál karcok előfordulhatnak rajtuk. 30 cm átmérőjű lemezre festékkel vannak ráfújva az ábrák, feliratok. A képek illusztrációk, de azok az adott termékről készültek, így megközelítőleg megegyeznek a termék képével, de minden lemez kézzel fújt, így a képen láthatótól némileg eltérhetnek a megrendelt órák. A ketyegős quartz óraszerkezet 1 db AA elemmel működik (az elem nem tartozék). Az órát összeszerelve küldjük, különböző színű mutatókkal is lehet kérni. (citromsárga, narancssárga, fehér, fekete). Az óra beüzemelése előtt a mutatókat igazítsa meg, hogy kellő távolságra legyenek egymástól, mert a szállítás során elmozdulhatnak, deformálódhatnak! Ehhez tekerje körbe a mutatókat az óraszerkezet hátulján lévő tekerővel, hogy lássa, nem érnek-e össze! Amennyiben akadást észlel, akkor óvatosan hajlítgassa a mutatókat, amíg a probléma meg nem szűnik, majd helyezze be az elemet! Óráinkat minden összeszerelés után néhány percig próbaüzemelésre indítjuk. Járatjuk őket, ellenőrizzük, hogy megfelelően működnek-e. A festett felület tisztítása puha, száraz ruhával történjen, a festetlen rész nedves ruhával is tisztítható.

A bakelit falióra vételára és egyéb fizetési kötelezettségek

Az órák vételára az izomplaza.hu weboldal vonatkozó oldalain feltüntetett vételár, amely bruttó vételár és forintban értendő. A vételár részünkre történő kiegyenlítéséről fentebb, a „Fizetési módok” címszó alatt olvashat. A bruttó vételáron felül a szállítás költsége is a vevőt terheli, melynek díja fentebb, a „Szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók” címszó alatt olvasható.

A bakelit faliórához kapcsolódó elállási jog, szavatosság, jótállás

Amennyiben a megvásárolt óra nem felel meg az elvárásainak, ez esetben az átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Sánta László E.V. 6900 Makó, Vásárhelyi utca 71., e-mail: info@izomplaza.hu. Ebből a célból felhasználhatja a weboldal ÁSZF menüpontja alatt az Elállási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatóban mellékelt, valamint a visszaigazoló e-mailben szereplő elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Kitöltve küldje vissza elállási igény benyújtása esetén! Elállási jogának gyakorlásához szükséges,  hogy a megvásárolt bakelit órát sértetlen, eredeti csomagolásában, a felhasználás megkezdését megelőzően, a vásárlást igazoló számlával együtt juttassa vissza Sánta László E.V. részére.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. Az értékesítő követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a megvásárolt termék vételárát visszatérítjük a Vásárlónak beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek azért merültek fel, mert Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választotta).

Ha a megrendelt bakelit óra a szállítás során sérült meg és e tekintetben egyértelműen megállapíthatóan a szállítót (Magyar Posta, Izomplaza futár) terheli a felelősség, akkor azt Sánta László E.V. díjmentesen kicseréli. Sérülés esetén a csere feltétele postai/futár jegyzőkönyv és a vásárlást igazoló számla.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy eltérő megállapodása hiányában, a 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet 29.§-a szerint a Fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti elállási jogot:

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett  kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Az általunk forgalmazott órák szavatossági időtartama 2 év. A vásárlástól számított 6 hónapig a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.

Szavatossági és jótállási igény esetén a Vásárló kérheti:

a) Elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott szavatossági, jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik szavatossági, jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a szavatossági, jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b) Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági, jótállási igény nem érvényesíthető. A szavatossági, jótállási igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a szolgáltató nem jelölte meg a leértékelés okát.

 

YTkwZWMz